Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun scr88

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform scr88 — termasuk cara akaun anda dibuka, bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan tanggungjawab…

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun peribadi sahaja
scr88 Terma dan Syarat Akaun scr88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, cara data anda digunakan, atau ingin meminta perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan scr88 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau sekatan penggunaan. Pasukan kami tersedia sepanjang hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, hak pengguna atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam platform menyenaraikan jawapan kepada soalan umum tentang terma penggunaan, prosedur pengeluaran dan pengurusan akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara scr88 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform. Setiap aspek — daripada penyimpanan maklumat peribadi sehinggalah kepada pengesahan identiti — dikendalikan mengikut amalan industri semasa.

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Langkah tambahan ini memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permintaan disahkan, akaun akan ditutup dan baki yang layak akan dikembalikan kepada anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan scr88, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan akaun serta data anda di Malaysia.

Setiap kali terma dikemaskini, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dan dipaparkan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penangguhan serta-merta dan semua transaksi berkaitan akan disemak semula mengikut dasar platform kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa 48 jam selepas transaksi yang dipersoalkan. Sertakan nombor rujukan transaksi dan kami akan menyiasat serta memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan pematuhan.

Terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pembayaran melalui kaedah lain mungkin tidak disokong dan boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan transaksi automatik oleh sistem kami.

Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan, pelanggaran terma yang serius atau risiko keselamatan, kami berhak menggantung akaun dengan serta-merta. Untuk kes lain, notis akan dihantar terlebih dahulu dan anda diberi peluang untuk memberi penjelasan sebelum tindakan diambil.